Wir sind für Sie da!

Die Automobilindustrie muss immer schneller auf strenger werdende Vorschriften reagieren. Gleichzeitig gilt es im ständig wachsenden globalen Wettbewerb immer einen Schritt voraus zu sein. Aus diesem Grund gewinnt die schnelle Installation, Konfiguration und Wartung der HORIBA Prüfautomatisierungslösungen zunehmend an Bedeutung. HORIBAs primäres Ziel ist es daher, die Ausfallzeiten von Prüfständen auf ein Minimum zu reduzieren und darüber hinaus, einen reibungslosen Prüfbetrieb im gesamten Prüflabor zu gewährleisten.

Neben der Auswahl und Lieferung von zuverlässigen Hard- und Softwarekomponenten, ist es genauso wichtig, Wartung und Service für eine hohe Effizienz des Systems zu gewähren. HORIBA bietet hierfür ein modulares Konzept an, das auf kundenspezifische Wünsche und Bedürfnisse angepasst werden kann.

Unsere Aufgaben:

  • Hotline-Support:
    Telefonische Auskünfte oder Fernwartung über ISDN, VPN oder Modem
  • Hardware-Unterstützung:
    Backup-Sicherung mit einem garantierten Zeitintervall
  • Vor-Ort-Support:
    Auf Anfrage oder inkludiert im „All Inclusive Package"
  • Softwareupdates:
    Kundenintegration in Versionen, Spezifikationen und Planung

Vorteile:

  • Schnelle Lösungen für Anfragen und Wünsche direkt vom Experten
  • Garantierte Ersatzteilverfügbarkeit für alle Hardwarekomponenten
  • Die Vorort-Hilfe wird von hochqualifizierten Ingenieuren ausgeführt
  • Kundenwünsche werden bei der Softwareentwicklung bedacht und berücksichtigt