2018年7月31日


堀場EMAXシリーズお客様各位

株式会社堀場製作所
オックスフォード・インストゥルメンツ株式会社




EMAXシリーズの販売・保守業務の引き継ぎについて



拝啓 貴社ますますご清祥のこととお喜び申しあげます。平素は格別のご高配を賜り、ありがたく厚くお礼申しあげます。 

さて、株式会社堀場製作所(以下、HORIBAという)は、2000年以降、英国オックスフォード・インストゥルメンツ社(以下、OI社という)とのOEM契約に基づき、電子顕微鏡用エネルギー分散型元素分析装置(EDS)のEMAXシリーズ(EDS/WDS/EBSD等の検出器)を、日本およびアジア地域において販売し、HORIBAの子会社、株式会社堀場テクノサービス(以下、総称してHORIBAグループという)が保守を実施してまいりました。

この度、HORIBA及びOI社はOEM契約を終了し、日本およびアジア地域のEMAXシリーズの、販売・保守業務を、HORIBAグループからOI社の日本法人オックスフォード・インストゥルメンツ株式会社(以下、OIKK社という)に引き継ぐことに合意いたしました。

2018年10月1日以降、ご注文などはOIKK社へお問い合わせください。なお、OIKK社は、HORIBAグループとお客様との取引条件を継承いたします。

引き継ぎに伴う窓口変更等は、HORIBAグループおよびOIKK社と連携し対応をしてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申しあげます。 

また、HORIBAグループおよびOIKK社は、引き継ぎ業務の確実かつ円滑な移行を目的に、必要な範囲において、お客様の個人情報を以下の通り、個人情報保護法 第23条第5項第3号に基づき、共同利用させていただく場合があります。なお、共同利用の取り扱いにつきまして、見直しを行う場合は、あらかじめその内容を通知いたします。

 

  1. 共同利用する個人情報の項目
    担当者氏名、Eメールアドレス、電話番号、FAX番号

  2. 共同利用者の範囲
    HORIBAグループおよびOIKK社

  3. 個人情報の管理について責任を有する者の名称
    OIKK社

 

永年にわたるEMAXシリーズへのご厚情に深く感謝いたしますとともに、今後ともHORIBAグループおよび OI社に対し、良好な関係の継続を賜りますようお願い申しあげます。 

敬具



【移行内容】


  1. EDS/WDS/EBSD等の検出器の販売
    ただし、移行以前の販売・納入分の納入後1年間保証はHORIBAが対応

  2. EDS/WDS/EBSD等の検出器の保守(修理、点検、保守契約等)
    ただし、2000年以前のHORIBA製EMAX-5000/7000/550シリーズはHORIBAが対応

  3. 過去のEDS/WDS/EBSD等の検出器のサービス作業履歴

本件につきまして、ご不明な点やご質問がございましたら、以下の各担当窓口へご連絡ください。


【株式会社堀場製作所 お問合せ窓口】


科学・半導体事業戦略室 事業企画チーム 
TEL:075-325-5173
FAX:075-312-7389
担当:佐々木 孝仁 

【オックスフォード・インストゥルメンツ株式会社 お問合せ窓口】


分析機器事業部 EMAXユーザー様専用デスク
TEL:03-6632-3550
担当:佐々木 和夫