ポータブル型pH・電気伝導率計 LAQUAact [D-74] における現象の詳細と、対象製品を所有のお客様へのお願いです。

LAQUAact [D-74] 電気伝導率測定値の誤差について

LAQUAact [D-74] のCH2(電気伝導率測定用のチャンネル)で予め設定したセル定数※1が、CH1(pH・ORP測定用のチャンネル)の計器設定※2を行うと、表示上はお客様の設定したセル定数が表示されますが、計器内部のセル定数の設定は、初期値 1.000×100m-1 (1cm-1)に初期化されます。その結果、電気伝導率測定値において表1に示す誤差が生じます。
※1 セル定数とは、電気伝導率電極ごとに設定された固有の補正値です。
※2 すべての計器設定が対象です。

表1

電極型式

セル定数m-1
(cm-1)

測定誤差

3551-10D
3561-10D

10 (0.1)

測定値が約1桁大きくなります。

3552-10D
9382-10D
3562-10D

100 (1)

読み値に対して最大±7%のずれが生じます。

3553-10D
3573-10C
3574-10C

1000 (10)

測定値が約1桁小さくなります。

対象製品について

対象製品: ポータブル型pH・電気伝導率計 LAQUAact [型式 D-74]
対象製造期間:2013年8月~2014年7月
確認方法:本体裏側に印字しております製造年月をご確認くださいますようお願い申し上げます。

お客様へのお願い

対象製品のソフトウェアの更新と点検を実施いたします。大変お手数をおかけいたしますが、下記の専用インターネット受付窓口でお申込みいただくと、弊社より専用梱包箱(着払送り状同梱)を送付いたします。対象製品を専用梱包箱に入れ、着払送り状にて弊社へご送付をお願い申し上げます。
弊社受け取り後5営業日以内に、お客様へお届けいたします。なお、ソフトウェア更新作業に伴い、内部データ及び設定が初期化されます。予めご了承くださいますようお願いいたします。

お問い合わせ窓口および専用インターネット受付窓口

「よくあるご質問」のページにお客様からいただいたご質問と、その回答を掲載しております。

株式会社 堀場製作所 カスタマーサポートセンター
水質計専用窓口
メールアドレス:wq_support.jp@horiba.com

フリーダイヤル(無料): 0120-37-6045
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ソフトウェアの更新及び点検の申し込みは、専用インターネット受付窓口にて承ります。製造番号をご確認のうえ、次のボタンよりお申し込みをお願いいたします。

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なお、ご送付先は日本国内に限らせていただきます。海外でお使いの場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口まで直接お電話にてご連絡ください。

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