Nossos funcionários

Moldando juntos o nosso futuro

Liberando o desempenho desejado através do poder do software.

Ingressou na empresa em 2019.
MM
Design de software

Como engenheiro de software, estou envolvido no desenvolvimento de monitores de concentração química essenciais e indispensáveis para a fabricação de semicondutores.
Como a medição de substâncias químicas afeta diretamente a qualidade dos semicondutores e contribui para a redução do impacto ambiental, nosso objetivo é desenvolver dispositivos que forneçam valores precisos, sem informações falsas nos resultados das medições. O novo produto que estamos desenvolvendo incorporará sensores nunca antes utilizados, o que representa um novo desafio para mim: explorar todo o potencial desses sensores por meio do software. Aprendendo algo novo a cada dia, continuo o desenvolvimento aprofundando meu conhecimento sobre circuitos e componentes por meio de discussões com nossos especialistas internos em elétrica e colaboração com empresas parceiras. Meu objetivo é continuar expandindo meu conhecimento, pautado pelos princípios do desenvolvimento, e construir uma carreira como engenheiro capaz de supervisionar e liderar projetos.

Transpondo barreiras linguísticas e culturais, sinceramente, um passo de cada vez.

Ingressou na empresa em 2021.
SM
Venda doméstica

Me formei em uma universidade na Coreia do Sul e dei o primeiro passo na minha carreira ingressando na HORIBA Advanced Techno como representante de vendas. Tive que me adaptar à vida no Japão e a trabalhar em uma área diferente da minha formação. O primeiro ano foi desafiador, mesmo para tarefas simples como a criação de documentos, mas graças ao sistema de mentoria, no qual os funcionários mais experientes ofereciam suporte individual, fui me acostumando aos poucos. No meu segundo ano,
Fui designado como representante de vendas para clientes de equipamentos de fabricação de semicondutores e me vi em situações que exigiam pensamento e ação independentes com mais frequência. Existem diversas necessidades de medição no processo de fabricação de semicondutores e percebi, na prática, que os instrumentos de medição da HORIBA são indispensáveis. Consequentemente, quando surgem problemas, às vezes recebemos feedbacks negativos dos clientes. No entanto, nesses momentos, faço questão de manter a calma, buscar a colaboração de todos dentro da empresa, investigar minuciosamente a causa e responder de forma adequada. Meu objetivo atual é construir confiança com os clientes por meio de ações sinceras e consistentes.

Compartilhando a alegria do “desenvolvimento” entre profissões e fronteiras.

Ingressou na empresa em 2006.
RH
Tecnologia de produção

Considero-me uma pessoa de sorte por ter sido alocado à unidade de produção do produto fundador da HORIBA, o "medidor de pH", logo após ingressar na empresa. Pude vivenciar todas as etapas do processo, desde o processamento da matéria-prima até o envio do produto final. Atualmente, como membro do departamento de tecnologia de produção, estou principalmente envolvido no lançamento de novos produtos. Ao participar do processo de fabricação desde a fase de planejamento, ampliei o leque de propostas que podemos apresentar. O dia em que nossa equipe, superando desafios em conjunto, realiza seu primeiro envio é o momento mais gratificante, pois podemos compartilhar palavras de incentivo e gratidão uns com os outros como equipe e registrar o momento com uma foto comemorativa, sabendo que nossos esforços foram recompensados. Ultimamente, tenho trabalhado mais com as unidades no exterior e fui designado para Singapura para participar da instalação de uma base de produção. Apesar das dificuldades com o inglês, perseverei, busquei aprimoramento, conquistei a confiança da equipe e, juntos, conseguimos construir um sistema de produção eficiente.
Sinto que essa experiência resultou em um desenvolvimento significativo de habilidades pessoais e conhecimentos especializados.

Utilizando a “voz” do cliente para enfrentar novos desafios um após o outro.

Ingressou na empresa em 2015.
AH
Suporte técnico

Na central de atendimento ao cliente, recebemos diversas dúvidas e preocupações dos clientes, desde questões técnicas sobre os produtos até problemas relacionados ao uso ou à resolução de problemas. Ao interagir com essas "vozes dos usuários", nossa equipe se desafia constantemente a explorar novas maneiras de aprimorar a experiência do cliente e fornecer melhores produtos e serviços.
Por exemplo, criamos vídeos curtos explicando operações comuns e métodos de solução de problemas. Também implementamos um chatbot com IA e realizamos webinars para explicar os princípios dos medidores de pH. Isso gerou uma mudança na equipe, na qual não ficamos apenas esperando ligações de clientes, mas buscamos ativamente o contato com eles. Recebemos comentários como "os vídeos foram úteis para ajudar os clientes quando eu estava com dificuldades para responder às suas perguntas" e também recebemos pedidos para fornecer informações técnicas específicas sobre um produto. Esses comentários nos motivaram a buscar novos desafios.

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