HORIBA oferece serviços de software abrangentes para ajudar você a maximizar o tempo de atividade, manter a conformidade regulatória e aprimorar o desempenho de seus sistemas de automação de testes. Nossos engenheiros especializados e equipes de suporte trabalham para manter seu software STARS atualizado, funcionando sem problemas e alinhado às suas necessidades de teste.
Oferecemos suporte para uma variedade de problemas de software, incluindo diagnóstico de falhas, interpretação de mensagens de erro, aplicação de patches e instalação das versões mais recentes. O suporte é prestado remotamente via WebEx® ou presencialmente, conforme necessário. O tempo de resposta típico durante o horário comercial padrão é inferior a quatro horas na maioria das regiões; no entanto, o suporte 24 horas e os tempos de resposta podem variar de acordo com a localização.
STARS Prime: Suporte e desempenho de software aprimorados
A assinatura STARS Prime oferece acesso contínuo às atualizações mais recentes do software STARS, lançadas a cada dois meses, fornecendo novos recursos e melhorias, além de ajudar você a manter-se em conformidade com as regulamentações globais em constante evolução, como EURO 7, EPA, CARB, SAE, MIIT, MoRTH, MLIT e normas da ONU. Esta assinatura também oferece suporte técnico ilimitado.
Serviços opcionais adicionais incluem:
Nossa equipe de engenharia colabora estreitamente com sua equipe para otimizar o desempenho do sistema.
Interessado em maximizar o valor do seu software? Converse com seu representante HORIBA ou entre em contato conosco abaixo para descobrir como STARS Prime pode atender às suas necessidades em constante evolução.
Se você não tem certeza se seu software está atualizado ou precisa de ajuda para atualizá-lo, HORIBA pode avaliar seu sistema e realizar atualizações remotamente ou no local, conforme sua conveniência. Esses serviços garantem acesso a especialistas em software STARS, que o auxiliarão a minimizar o tempo de inatividade e reduzir custos inesperados, por meio de um contrato de suporte anual previsível.
Para saber mais sobre nossos pacotes de serviços de software ou para solicitar suporte, preencha o formulário de contato abaixo.
Um representante HORIBA irá conectar você com as opções disponíveis em sua região.
Você tem alguma dúvida ou solicitação? Utilize este formulário para entrar em contato com nossos especialistas.