我们的员工

携手共创未来

通过软件的力量释放理想性能

2019 年加入公司
M.M.
软件设计

作为一名软件工程师,我参与开发半导体制造中不可或缺的关键化学浓度监测设备。由于化学物质测量直接影响半导体质量,同时有助于减少环境影响,我们的目标是开发出能始终提供准确数值、测量结果绝不掺假的设备。目前正在研发的新产品将采用我们从未使用过的传感器,这对我而言是通过软件力量释放这些传感器性能的全新挑战。每天学习新知识的同时,我通过与公司内部电气专家的讨论以及与合作伙伴的协作,不断加深对电路和元器件的理解,持续推进开发工作。我立志在直面"开发"本质的过程中持续拓展知识边界,希望成长为能够统筹引领开发工作的工程师。

跨越语言与文化的隔阂,真诚相待,一步一个脚印

2021 年入职
S.M.
国内销售

我毕业于韩国的一所大学,职业生涯的第一步是加入 HORIBA 先进技术公司担任销售代表。我必须适应在日本的生活,并从事与大学专业不同的工作领域。第一年充满挑战,即使是制作文件这样简单的任务也很困难,但得益于前辈一对一指导的伙伴制度,我逐渐适应了工作。到了第二年,我被指派为半导体制造设备客户的销售代表,经常需要独立思考并采取行动。半导体制造过程中存在各种测量需求,我切身感受到 HORIBA 的测量仪器不可或缺。因此当问题出现时,我们有时会收到客户的严厉反馈。但在这种时候,我会特别注意保持冷静,协调公司内部资源,彻底调查原因并妥善应对。我当前的目标是通过反复真诚的行动与客户建立信任。

跨越职业与国界,共享"研发"的喜悦

2006 年入职
R.H.
生产技术部

我很幸运,入职不久就被分配到 HORIBA 创始产品"pH 计"的生产现场。从原材料加工到成品出货的每个流程,我都得以亲身参与。如今作为生产技术部的一员,主要负责新产品导入工作。从企划阶段就介入产品制造流程,不断拓展可提案的范围。当团队共同克服困难、迎来产品首次出货的那天,大家互相鼓励道谢、合影留念的时刻最令人欣喜,因为所有的付出都得到了回报。最近我负责更多与海外据点对接的工作,曾被派驻新加坡参与生产基地建设。虽然英语沟通曾让我倍感压力,但通过持续改进赢得信任后,我们最终共同构建起了生产体系。这段经历让我感到个人技能与专业能力都得到了显著提升。

倾听客户心声 迎接一个又一个新挑战

2015 年加入公司
A.H.
技术支持

在客户支持中心,我们接收来自客户的各类咨询与反馈,涵盖产品技术问题、使用操作或故障排查等方方面面。通过与这些"用户之声"的互动,我们团队正积极探索提升客户体验的新途径,致力于提供更优质的产品与服务。例如,我们制作了讲解常规操作与故障排除方法的短视频,还推出了 AI 聊天机器人并举办网络研讨会来阐释 pH 计的工作原理。这促使团队形成了不坐等客户来电、而是主动出击的工作态度。我们收到过"这些视频帮助我在难以回应客户时提供了支持"等反馈,还有客户提出希望我们提供特定产品的专业技术资料。这些声音已成为推动我们开启新挑战的动力。

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