Customer support - call center

Customer Support

HORIBA는 전 세계 50여 개국에 서비스 및 고객 지원을 담당하는 전문 인력들이 상주하고 있으며, 테스트 장비의 원활하고 효율적인 작동을 위해 노력하고 있습니다. 모든 서비스는 고객들이 HORIBA 제품에서 기대하는 높은 수준의 가용성과 안정성을 제공할 수 있도록 설계되었습니다. 우리는 최소한의 대응 시간으로 고품질의 유연한 고객 지원을 제공하는 것을 목표로 하며 HORIBA의 모든 서비스 직원은 테스트 장비 유지보수, 서비스 및 진단 분야에서의 자격과 풍부한 경험을 보유하고 있습니다.

테스트 시스템을 정기적으로 유지 관리하면 비용이 많이 드는 다운타임, 비싼 수리 비용 등을 사전에 방지할 수 있습니다. HORIBA는 자사의 모든 제품과 시스템에 대한 포괄적인 유지보수 계약을 제공하며, 아래와 같은 혜택이 있습니다.

  • 서비스 예산 계획을 쉽게 할 수 있도록 지원하며 서비스 일정 제공
  • 고객의 개별 요구 사항을 충족하는 특수한 애플리케이션 서비스 제공
  • 모든 서비스 작업 코디네이트
  • 테스트 시설 가용성, 스페어 파트 할당 및 대응 시간이 보장된 경우 온사이트 팀 이용 옵션 제공