Se a desinstalação não for bem-sucedida, remova a seguinte chave do Registro.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVerion\Uninstall\
{DCC2FF0A-96F0-4D29-A818-F2B63DCB6FFB} para FluorEssence ™
{B556EF82-5CA8-4D7D-AF9A-DD83292E9DC8} para FluorEssence ™DS

NOTA: Verifique se o campo "Nome de Exibição" está correto antes de excluir.

No menu principal FluorEssence, clique em "Ajuda" / "Sobre FluorEssence". Isso exibirá o número da versão FluorEssence ™ e o número da versão do Origin®. Você pode verificar todas as informações do sistema clicando no botão "Exibir informações do sistema".

Na página Detectores da janela Configuração do Experimento FluorEssence, posicione o cursor do mouse sobre "S" ou "R" na coluna "Detector". O número da "Versão do Firmware" exibido na janela pop-up é o número da versão do SpectrAcq.

Na página Detectores da janela Configuração do Experimento FluorEssence, clique no pequeno quadrado na linha Detector ativado e na coluna "Subtração em branco". Uma mensagem aparecerá lembrando você não apenas de marcar a caixa, mas também de inserir um arquivo em branco. Clique em OK para fechar a mensagem. Em seguida, clique no campo vazio ao lado da caixa de seleção e um botão Procurar aparecerá. Clique no botão Procurar para selecionar um arquivo em branco. Somente o nome do arquivo será exibido, como mostrado abaixo. Se você quiser verificar o caminho do arquivo, basta posicionar o cursor do mouse sobre o nome do arquivo; o caminho completo do arquivo aparecerá em uma janela pop-up. Lembre-se de que o arquivo deve estar no formato SPC.

São necessários dois passos.

Passo 1. No menu principal FluorEssence ™, clique em "Coletar" / "Configuração Avançada" / "Configuração do Sistema" para abrir a janela "Configuração do Sistema". Em seguida, selecione "Preferências" e "Arquivos de Correção do Instrumento". Nesta página, você poderá inserir os arquivos de correção do instrumento.

Passo 2. Reinicialize o software acessando "Coletar" / "Configuração Avançada" / "Reinicialização".

Passo 3. Na página "Detector", marque "Correção" para o detector ativado.

Na janela de Configuração do Experimento FluorEssence ™, clique em "Opções de Exibição" localizado à esquerda e, em seguida, insira os arquivos de sobreposição clicando no botão "Adicionar". Lembre-se de que o formato do arquivo deve ser .SPC.

Clique duas vezes no campo "Concentração" da "Amostra 1". O cursor de entrada aparecerá nesse campo. Pressione a tecla Tab para adicionar outra amostra ou clique em "Adicionar múltiplas" para adicionar várias amostras à lista.

Na janela de Configuração do Experimento, você precisa ativar o MicroMax na página Acessórios e selecionar pelo menos uma célula. Como alternativa, você pode usar o recurso RTC direto, que mostra todos os dispositivos configurados.

Após redimensionar a janela do RTC, feche-a mantendo pressionada a tecla F8. O tamanho da janela será salvo e, na próxima vez que você acessar o RTC, o tamanho permanecerá como você escolheu. Para retornar ao tamanho padrão, na janela de Configuração do Experimento, clique no botão RTC enquanto mantém pressionada a tecla F8.

As informações de configuração são armazenadas no registro do Windows® e essas informações devem estar disponíveis.

Utilize o Aplicação “Origin® File Viewer”, disponível no site da Origin. Isso permitirá que você envie seus arquivos OPJ para pessoas que não possuem o Origin® ou FluorEssence ™ e elas poderão visualizar e copiar os dados para outras fontes.

O visualizador pode ser baixado em http://www.originlab.com/Viewer.

Siga estes passos

1. Faça backup de todos os dados da sua instalação atual (geralmente armazenados em C:\Program Files\ Jobin Yvon \Data).
2. Se você deseja manter suas informações de configuração
   1. Acesse a tela “Configuração do Sistema” e use a opção “Salvar em Arquivo” para fazer uma cópia de segurança da sua configuração.
3. Execute a operação de desinstalação.
4. Renomeie o diretório “C:\Program Files\ Jobin Yvon \” para “C:\Program Files\ Jobin Yvon”.
5. Reinicie o computador.
6. Faça uma reinstalação completa do software.
7. Se precisar importar a configuração salva na etapa 2, selecione a opção “Carregar configuração de fábrica” durante a instalação e selecione os arquivos que você salvou como backup.

FluorEssence ™ não inclui nenhum dos drivers e configurações necessários para a operação do sistema TCSPC. Se você possui um FluoroMax® ou FluoroLog® sem TCSPC, você precisa FluorEssence ™ (Patch e Instalação Completa). Se o seu FluoroMax® ou FluoroLog® possui TCSPC, você precisa do software FluorEssence ™DS (Patch e Instalação Completa).

ATENÇÃO: Os adesivos não devem ser misturados (ou seja, aplicar o adesivo FLDS em um sistema somente FL ou aplicar o adesivo FL em um sistema FLDS).

Ao instalar o software, você será solicitado (possivelmente após reiniciar o computador) a fazer uma seleção no “Assistente de Configuração do Sistema”. Selecione a opção “Carregar Configuração de Fábrica” e você será solicitado a selecionar o local dos arquivos de configuração de fábrica. Eles estarão no CD ou no subdiretório “C:\Program Files\ Jobin Yvon \Data\Factory Config” do seu sistema. Essa configuração só é fornecida se o instrumento foi configurado na fábrica e não se aplica a atualizações somente de software.

Utilize o recurso de Experimento em Lote do FluorEssence ™ (Versão 2.1 ou posterior)

Você usa o botão “Executar Experimento Carregado” para executar o último experimento novamente (ele se parece com o botão “Reproduzir” do seu videocassete. { >})

Não. Os valores padrão não são configuráveis, mas você pode facilmente salvar um experimento após configurá-lo e recuperar esse arquivo de experimento quando necessário.

O RTC Direct (novidade na versão 2.1) permite o acesso direto ao controle do instrumento sem a necessidade de configurar o experimento. O estado do instrumento é lido do hardware, mas não é alterado.

Com o gráfico de cascata da digitalização 3D ativo, pressione o botão “Gráfico 3D para Perfil 3D”.

A guia Dados está localizada na mesma pasta de trabalho que o gráfico. Como alternativa, você pode clicar com o botão direito do mouse no gráfico e selecionar a opção “Ir para xxx”, onde xxx é o identificador dos dados. Clicar duas vezes no gráfico também exibirá a opção “Ir para a Planilha”.

Para simplificar as opções para os clientes HORIBA Scientific, estabelecemos nossa própria estrutura de menus, que contém as funções mais comuns do Origin® necessárias aos usuários, além de nossas próprias macros e rotinas para pós-processamento. O Menu Padrão do Origin® ainda está disponível e pode ser acessado pelo menu Formatar. Observe que será necessário retornar aos menus do “FluorEssence ™” (HJY) para visualizar a opção “Coletar” e outras opções que não são padrão no Origin®.

Se o formato for ASCII ou SPC, basta selecionar os arquivos no Explorador de Arquivos do Windows® e arrastá-los e soltá-los no FluorEssence ™/Origin®. Os dados serão importados automaticamente.

Executar várias aplicações do FluorEssence ™ simultaneamente pode causar esse problema. Execute apenas uma instância da aplicação. Se você acha que está executando apenas uma aplicação, tente reiniciar o computador. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte técnico.

A configuração do experimento não altera as configurações do instrumento até que o experimento seja executado. Se você deseja alterar as configurações do instrumento em tempo real, use a seção RTC (Controle em Tempo Real) do aplicativo.

Os passos a seguir fornecerão mais informações sobre o que está acontecendo.

1. Se você consultar o Gerenciador de Dispositivos (clique com o botão direito em Meu Computador > Gerenciar > Gerenciador de Dispositivos) em "Controladores USB (Universal Serial Bus)", deverá ver uma entrada semelhante a "SafeNet USB SuperPro/UltraPro". Se essa entrada estiver visível, o sistema reconhece o dispositivo.
2. Se você verificar os Serviços (clique com o botão direito em Meu Computador > Gerenciar > Serviços e Aplicativos > Serviços OU Iniciar > Executar > services.msc), às vezes os serviços do SafeNet/Sentinel precisam ser reiniciados. Localize os serviços e veja se o status está como "Iniciado". Caso contrário, clique com o botão direito na entrada e reinicie o serviço.
3. Reinicie o computador.
4. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte técnico para obter assistência adicional.

Ao alternar entre aplicativos, é sempre recomendável reiniciar o hardware do instrumento, pois os valores de calibração não são compartilhados entre os aplicativos. Ao calibrar, certifique-se de desligar e ligar o instrumento ao alternar entre os aplicativos (DataMax > FluorEssence ™ ou FluorEssence ™ > DataMax).

Atualmente, não, pois algumas bibliotecas comuns podem entrar em conflito. Recomendamos que esses aplicativos sejam instalados em computadores separados.

Certifique-se de ter inserido corretamente a chave USB do FluorEssence ™. A chave do software é necessária para executar FluorEssence ™.

Reinicie o software FluorEssence ™. Veja como: No menu Coletar, selecione Reiniciar interface do sistema. Os botões especiais devem voltar a ficar ativos.

No menu Ajuda, selecione Aquisição de Dados. Uma janela de ajuda será exibida.

No menu Iniciar do Windows®, escolha Todos os Programas. Selecione o grupo Jobin Yvon e, em seguida, Tutoriais em Vídeo. Clique no tutorial desejado para assistir ao vídeo.

Selecione o botão "Executar Experimento Anterior Automaticamente". O instrumento executará novamente o experimento com os mesmos parâmetros.

Sim. O botão "Executar experimentos em lote JY" abre uma caixa de diálogo com parâmetros de repetição e temporização para experimentos em lote.

Não, você precisa do software DataStation, desenvolvido especificamente para esses instrumentos. FluorEssence ™ e DataStation funcionam independentemente um do outro e não devem ser usados simultaneamente.

Por favor, inclua as seguintes informações ao enviar uma solicitação de suporte.

1. Número de série do instrumento
2. Versão do software
3. Arquivo ZIP contendo informações do sistema (disponível na tela "Sobre as informações do sistema"). O arquivo resultante "jysupportinfo.zip" conterá a maior parte das informações do sistema necessárias para o serviço e minimizará as solicitações de informações adicionais.