—創立50周年記念企画— 私たちの目指す顧客満足

(座談会) | |   26

出席者:柏木知江子 本田千晶 石川純代 木村祐子 西川智子 杉山庸子 三上慶子(株式会社堀場製作所

21世紀のビジネスの成否は女性のパワーが鍵を握っていることは間違いない。HORIBAが次なる50年に向けてスタートしたのを機会に、製品企画から生産まで各部門の最前線で活躍中の女性ホリバリアン7人が“私たちの目指す顧客満足”をテーマに普段の仕事で大切に思っていることや願い、自分を活かすために日々努力していることを語り合った。お客様が望んでおられることに速く的確に応えるためには、現場をよく知って一歩先に進んだ提案や対応をすることが必要であり、相手の身になる思いやりと真剣さが大切であることを理解し、組織的なパワーにしていく重要さが浮き彫りになった。きっと、緻密さの中に溢れる意欲を読み取っていただけるものと思う。