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サービス > カスタマーサポート

カスタマーサポート

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  • 部品に関するご質問

お願い: お問い合わせを送信される前には必ず個人情報保護方針をお読みいただき、ご同意いただきますようお願いします。

●製品の技術的なご相談をお受けします。

堀場テクノサービス コンタクトセンター
☎ 0570-200-809

受付時間/9:00~12:00、13:00~17:00
   【祝祭日を除く月曜日~金曜日】

 

Q. 修理・点検を依頼したいのですが。
A. 購入された代理店、もしくはコンタクトセンターへご連絡ください。

Q. 購入以来、点検していないが大丈夫?
A. 購入された代理店、もしくはコンタクトセンターへご連絡ください。

Q. 装置の使い方、日常保守の方法がわからない。
A. 取扱説明書をご確認ください。ご不明な点がございましたら、ご購入された代理店、もしくはコンタクトセンターへご連絡ください。

Q. 取扱説明書をなくしてしまった。新しいものを入手したいが、どうしたら?
A. 堀場製作所へお問合せください。

Q. IQ/OQ/PQとは?
A. 詳細はバリデーションのページをご覧ください。

ご注文に関するQ&A

Q. 部品を購入したいのですがどうすれば見積をいただけますか?または注文できますか?
A. 本体を購入された代理店経由でお問い合わせください。


pH計電極に関するQ&A

Q. 電極の保証期間は?
A. 特にありません。詳しくはLAQUAサイト/よくある質問/電極についての一般事項へ

Q. 電極を破損したが修理可能ですか?
A. 電極の修理は不可能です。交換が必要です。詳しくはLAQUAサイト/よくある質問/電極破損

Q. 電極ケーブルの延長は可能ですか?
A. 新規ご注文に限り5mまで可能です。詳しくはLAQUAサイト/よくある質問/電極のリード(ケーブル)線について

Q. 比較電極内部液の保存期間は?
A. 密栓ポリ容器で保存する場合、特に期限はありません。詳しくはLAQUAサイト/よくある質問/電極の内部液について

Q. 新品で2〜3年箱にいれたまま保管していたのですが使用可能ですか?
A. 電極の洗浄を一通り行なってからご使用ください。詳しくはLAQUAサイト/よくある質問/電極の保存

Q. 本体と電極の対応表
A. pH計と電極の組み合わせ表へ

※その他の詳しいQ&A集はこちら
 LAQUAサイト/よくある質問 (Q&A) - pHへ


その他のQ&A

Q. 部品の交換方法がわかりません。
A. コンタクトセンターにお問い合わせください。

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